Fra kolde til varme hænder: Hvordan finder vi balancen?

Lige om lidt skal danskerne endnu en tur i stemmeboksene, og temaerne for det kommende folketingsvalg tager allerede form. Et emne går igen som et politisk stridspunkt: afbureaukratisering. Flere partier går til valg på drastiske nedskæringer i antallet af administrative medarbejdere. De kolde hænder skal i stedet varmes op, og der skal ansættes flere, der kan gøre en konkret forskel i kernevelfærden. Men kan vi uden videre omstrukturere den offentlige sektor uden at det kan mærkes på kvalitet og styring? Hvad risikerer vi at miste, hvis store dele af de klassiske djøf-funktioner nedlægges? Og hvordan finder vi balancen mellem afbureaukratisering og risikoen for at give køb på serviceniveauet?